Puis-je retourner mon produit ?

Votre commande est arrivée en mauvais état ou défectueux ? Bien sûr nous nous occuperons de vous l’échanger ! Contactez-nous via le formulaire de contact.

Le produit a cessé de marcher après un certain temps ? FUN Factory Party vous assure une garantie de deux ans sur tous les jouets. Contactez votre ambassadrice FUN pour savoir comment retourner votre jouet ou remplissez notre formulaire de contact.

Le produit ne vous plaît pas ? En raison de la nature de nos produits, les sextoys ne sont pas échangeables, seule la lingerie et le cosmétique sont échangeable si neuf.
Attention ! Le coût de l’échange d’un produit qui ne vous plaît pas est à votre charge. 

Contactez-nous en cas de doute.

 

Pour des raisons d’hygiène, nous n’échangeons pas ces produits.
Un défaut technique sur un produit acheté il y a moins de deux ans ? Contactez votre FUN Girl/Boy ou remplissez notre formulaire de contact.
Remboursement impossible.

La taille ne convient pas ? La lingerie ne vous va pas comme vous le pensiez ? La lingerie peut être échangée, dans les 14 jours après que vous avez signé le bon de commande, si elle est encore en parfait état (étiquettes intactes, boîte sans défauts, non portée…) Les coûts d’expédition sont à la charge du client.
Remboursement impossible.

Les produits cosmétiques peuvent être échangés dans les 14 jours après que vous avez signé le bon de commande, s’ils sont toujours en parfait état (boîte non ouverte, plastique encore intact…)
Les coûts d’expédition sont à la charge du client.
Remboursement impossible.

Les produits coquins (fouets, balançoires…) peuvent être échangés dans les 14 jours après que vous avez signé le bon de commande, s’ils sont en parfait état, n’ont pas été utilisés et la boîte n’a pas été ouverte.
Les coûts d’expédition sont à la charge du client.
Remboursement impossible.